なないろかばん製品のみのご対応とさせていただいております。ご了承くださいませ。
サービス内容
永年無料 サービス
●①革のトリートメント

蜜ロウとホホバオイルを配合して天然素材で作られたレザートリートメントをお塗りします。保革・艶出し・撥水の効果があります。
●②コバの補強

コバ(革の端)の上から蜜ロウをすりこませます。毛羽立ちを抑え保護し、艶が増します。
●③糸の補強

縫い糸の上から蜜ロウをすりこませます。乾燥した糸に潤いを与え保護します。
●ショルダー紐の穴あけ

紐が短くなるように穴を追加いたします。*長くしたい場合はひもを交換する必要があり、有料となります。その場合はご相談ください。
*年に一回ご利用いただける
サービスとなります。
一年に一回、お疲れ様を込めて。
①~③のまとめてのご利用がおすすめです
3年間無料保証~有料
●カシメの交換


ファスナーの引手やアクセサリー、持ち手の付け根などに使用しているカシメ(鋲)の交換をいたします。
●糸の交換


摩耗した糸や切れてしまった糸を新しい糸に交換いたします。
*ご使用開始より3年間は無料でお修理させていただきます。4年目以降はお修理代をいただきます。ご了承くださいませ。
有料修理
●ファスナーの交換

テープ破れや開閉できなくなってしまったファスナーを外し、新しいファスナーに交換いたします。
●ファスナー引手革の交換

汚れや経年劣化してしまったファスナーの引手革を新しいものに交換いたします。*違う色に変更する場合は、メッセージ欄にご希望の色を明記ください。定番の20色の中からお選びください。追加料金は発生しませんのでご安心ください。
●持ち手の交換

トートバッグの持ち手やポシェットのショルダー紐を交換いたします。
●染め直し

色が抜けて薄くなってしまった革の上から色を乗せます。
*ご使用後の染め直しは、商品の日焼けや汚れなどにより色にムラが生じることがございます。
*納品時の色にお戻しすることはできません。お預かり時の色より濃くなるイメージです。
*糸も一緒に染まります。
*商品によって大きくお修理代が異なります。まずはご相談くださいませ。
お修理に関して
<料金>
- 無料…永年無料サービス、3年間無料保証内(ご使用3年以内)
- 有料…3年間無料保証内(ご使用4年以上)、有料修理
目安の料金表をご参考くださいませ。
<送料>
- お客様→なないろかばんへの発送…お客様負担の元払い
- なないろかばん→お客様への発送…なないろかばん負担の元払い
発送方法の指定はございません。ご都合の良い方法でお送りください。
<お支払い方法>
「無料修理の方」
- お修理代はいただきません。修理依頼メールをお送りいただき、発送をお願いいたします。
「有料修理の方」
- 商品によって料金が異なります。まずはフォーマットに沿い、メールにてお修理内容をご連絡ください。こちらより返信メールをお送りいたします。
- お品物をお送りいただく前に、写真をお送りいただき仮見積もりを取ることも可能です。
- お修理代は現物を拝見してからご連絡いたします。お支払いはオンラインショップの修理ページ内にある料金表から金額をお選びいただき、ご希望の決済方法でお支払いください。ご決済の確認が取れ次第お修理に取り掛からせていただきます。
<修理期間>
- 10日~(商品によって大きく異なります)
例)財布の引手のカシメ交換…約10日
料金表
目安としてご参考くださいませ
金具の交換(カシメ鋲やレバーナスなど)
3年間無料保証 / 4年目以降 1500円~
糸の交換(摩耗や切れ)
3年間無料保証 / 4年目以降 2000円~(縫い直す長さによってお値段が変わります)
ファスナーの交換
4000円~(商品によってお値段が変わります)
ファスナー引手革の交換
4000円~(商品によってお値段が変わります)
持ち手の交換1本
8000円~(商品によってお値段が変わります)
染め直し
5000円~(商品によってお値段が変わります。ご使用後の染め直しは商品の日焼けや汚れなどにより納品時の色にお戻しすることはできません。現状の色より「濃く」なるイメージです。
*上記はほんの一部です。まずはお気軽にお問い合わせください。
2024年12月8日改定
お修理を考えられれている方はこちらからメールをお送りくださいませ。
ご購入前のご相談やお修理を悩まれている方はこちらからお問い合わせくださいませ。